Servicios Vicinay Cemvisa

Diagnóstico de necesidades

Es frecuente que un cliente se ponga en contacto con nosotros para plantearnos la necesidad de realizar ciertas operaciones que por lo específico de la maniobra, o por los condicionantes físicos de las cargas o piezas a tratar, requieran de una solución diferente, compleja o técnica.

Cuando esto se produce, nuestro equipo técnico-comercial identifica y plantea la solución más idónea en cada circunstancia, persiguiendo siempre la máxima eficiencia en cada instalación.

Para ello seguimos unos sencillos pasos que nos ayudan a dar con la mejor solución, ya sea en el campo de la elevación o de la manipulación de cargas:

  • Identificación de las necesidades del cliente.
  • Análisis de requisitos.
  • Estudio técnico.
  • Propuesta técnico-económica.

Diseño y oficina técnica

Nuestro departamento de diseño utiliza la tecnología más moderna en la búsqueda de la solución más adecuada a cada planteamiento. En ocasiones es necesaria la realización de pruebas de simulación para obtener los mejores ratios de rendimiento.

La tecnología nos permite calcular la fatiga de materiales en la simulación a largo plazo, con lo que podemos prever posibles problemas con anterioridad a que estos se produzcan.

Fabricación

Una vez realizadas las fases de diagnóstico, diseño de la solución, y aprobada la oferta económica, se procede a la fabricación del producto de acuerdo con las  normativas internacionales vigentes, con materiales de primera calidad certificados, y con personal altamente cualificado y homologado en los procesos de fabricación.

  • Controles de calidad en las diversas etapas de fabricación.
  • Ensayos del producto terminado.
  • Protocolos de trazabilidad.

Instalación

En caso de proyectos llave en mano se realiza el montaje del equipo en las instalaciones del cliente.

  • Montaje y puesta en marcha.
  • Pruebas de uso y esfuerzo.
  • Formación en el uso, manejo y conservación.

Post-Venta

El servicio de asistencia técnica al cliente está dimensionado y capacitado para acometer el mantenimiento post-venta.

  • Gestión de repuestos.
  • Mantenimiento preventivo.
  • Adecuación de equipos a las normativas vigentes.
  • Reparación.

SAT Technical Assistance Service

SAT
Vicinay Cemvisa has a Customer Service and Maintenance able to provide solutions to any incidents occur in the use of cranes and hoists.

100 years of experience, together with the large number of computers installed lifting enable maintenance technicians Vicinay Cemvisa have the necessary training to solve all kinds of faults, whether they breakage or the normal wear equipment.

Vicinay Cemvisa has different types of maintenance contract tailored to the needs of each client.

Vicinay Cemvisa ensures compliance with the terms of intervention. So we’ve conveniently sized department, and we have provided human and technical resources that make the service Vicinay amenities is recognized as one of the main values ​​of the company.

In Vicinay Cemvisa we are open to new suggestions based on special needs. For this we have a Technical Department studies providing logistics, programming and methodology most appropriate to each case intervention.

In Vicinay Cemvisa attach particular importance to preventive maintenance is performed in periods stop, either on holiday or for scheduled stops. The best maintenance is one that anticipates breaks, previéndolas and minimizing the damage they can potentially cause by poor maintenance.