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Vicinay Cemvisa cuenta con un Servicio de Atención al Cliente y Mantenimiento capaz de dar soluciones a cuantas incidencias ocurren en el uso de grúas y polipastos.
Los 100 años de experiencia acumulada, junto al gran número de equipos de elevación instalados, hacen posible que los técnicos de mantenimiento de Vicinay Cemvisa cuenten con la capacitación necesaria para solventar todo tipo de averías, ya sean éstas por rotura o por el desgaste propio del equipo.
Vicinay Cemvisa cuenta con diferentes modalidades de contrato de mantenimiento adaptados a las necesidades de cada cliente.
1. Mantenimiento Preventivo.
2. Intervención 24 H.
3. Intervención 12 H.
4. Intervención 6 H.
Vicinay Cemvisa garantiza el cumplimiento de los plazos de intervención. Para ello hemos dimensionado convenientemente el departamento, y lo hemos dotado de los medios humanos y técnicos que hacen que el servicio que Vicinay brinda a sus clientes sea reconocido como uno de los valores principales de la compañía.
En Vicinay Cemvisa estamos abiertos a nuevas sugerencias en función de necesidades especiales. Para ello contamos con un Departamento Técnico de estudios que brinda la logística, programación y metodología de intervención más adecuada a cada caso.
En Vicinay Cemvisa otorgamos especial relevancia al mantenimiento preventivo que se realiza en períodos de parada, ya sea en vacaciones o por paradas programadas. El mejor mantenimiento es aquel que se adelanta a las roturas, previéndolas y minimizando el daño que éstas pueden llegar a ocasionar por un mantenimiento defectuoso.
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